Garantia
Acessórios em Prata 925
Na Shine Wear, garantimos a qualidade das nossas joias em Prata 925 com garantia vitalícia. Todas as peças acompanham certificado de autenticidade e orientações de cuidados para preservar sua joia por muito tempo.
• Garantia de 7 dias corridos após o recebimento para defeitos de fabricação. É importante conferir sua joia assim que ela chegar.
• Exclusões: a garantia não cobre danos causados por produtos químicos, cosméticos, quedas, perda ou quebra de pedras, amassados, arranhões, desgaste natural por uso constante ou oxidação.
Acessórios Banhados e Folheados a Ouro ou Prata
Para as peças banhadas ou folheadas, oferecemos garantia de 30 dias corridos a partir da data da compra, válida apenas para defeitos de fabricação.
• Garantia válida por 30 dias para defeitos de fabricação.
• Exclusões: a garantia não cobre mau uso
(como contato com produtos químicos, perfumes, água do mar, suor em excesso), perda de pedras, riscos, amassados, desgaste natural ou oxidação.
(como contato com produtos químicos, perfumes, água do mar, suor em excesso), perda de pedras, riscos, amassados, desgaste natural ou oxidação.
Como Solicitar a Garantia
Se você identificar um defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, entre em contato com a gente por e-mail (contato@shinewear.com.br) ou WhatsApp (11 99467-8040) para iniciar o processo.
• Defeitos dentro de 7 dias corridos: o custo do frete é por conta da Shine Wear.
• Defeitos após 7 dias (dentro do prazo de garantia de 30 dias): o frete de envio será por conta do cliente.
Importante saber!
• A garantia não cobre danos por mau uso (ex: quedas, arranhões, contato com cosméticos ou produtos de limpeza, suor, etc.).
• O produto precisa ser enviado com a embalagem original, certificado e sem sinais de mau uso.
• Em caso de envio para análise, o frete é por conta do cliente, salvo nos casos dentro dos 7 dias corridos após o recebimento.
Guarde seu certificado de garantia com carinho
Qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar!
