Garantia
Acessórios em Prata 925
Nós da Shine Wear garantimos a qualidade das nossas joias em Prata 925 por meio de uma garantia vitalícia. Todas as peças acompanham certificado de autenticidade e orientações sobre cuidados para preservar sua joia.
• Garantia de 7 dias corridos após o recebimento para defeitos de fabricação. É importante conferir sua joia no ato do recebimento.
• Exclusões da garantia: danos causados por agentes químicos, cosméticos, perda ou quebra de pedras, amassados, arranhões, desgaste natural devido ao uso constante e oxidação.
Acessórios Banhadas e Folheadas a Ouro e Prata
Para as semijoias banhadas a prata e ouro, oferecemos garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação.
• Garantia válida por 3 meses a partir da data da compra para defeitos de fabricação.
• Exclusões da garantia: danos causados por mau uso, como contato com produtos químicos ou cosméticos, perda ou quebra de pedras, arranhões, amassados, desgaste natural e oxidação.
Como Solicitar a Garantia
Se você identificar um defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, entre em contato com a gente por e-mail (lojashinewear@gmail.com) ou WhatsApp para iniciar o processo.
• Produto com defeito: entre em contato dentro de 7 dias corridos para defeitos de fabricação.
• Garantia após 7 dias: se a peça apresentar defeito após o prazo de troca, você pode solicitar a garantia por até 90 dias. O custo de envio será por conta do cliente.
Importante
• A garantia não cobre danos causados por mau uso (ex: quedas, arranhões, contato com produtos químicos, falta de limpeza).
• O frete para devolução ou envio do produto será de responsabilidade do cliente.
Guarde seu certificado de garantia e entre em contato com a Shine Wear sempre que precisar! Estamos à disposição para qualquer dúvida.
